Pohledávka je pojištěna jestliže

  • existuje platný limit na odběratele, za kterým klient pohledávku eviduje
  • její platební podmínka nepřekračuje nejdelší platební podmínku dohodnutou ve smlouvě
  • byla řádným způsobem nahlášena k pojištění – viz formulář, soubor Excel, e-ONLINE
  • byla nahlášena ve stanovené lhůtě – do 15 dnů po skončení kalendářního měsíce, ve kterém vznikla
  • bylo včas uhrazeno pojistné (ve splatnosti), vztahující se k této pohledávce

Úvěrový limit

  • o limit je potřeba požádat s dostatečným časovým předstihem nejméně jeden týden před dodávkou zboží nebo poskytnutím služeb, stanovení limitu (zejména do exotických teritorií) může trvat několik dnů
  • je důležité požádat o dostatečně vysokou částku limitu, která pokryje celý předpokládaný objem otevřených pohledávek
  • je třeba uvést všechny požadované údaje, a to tak, aby odpovídaly skutečnému stavu (např. aktuální stav otevřených pohledávek)
  • je třeba uvádět přesnou identifi kaci odběratele (zejména IČ a celý název, včetně všech označení právní formy)
  • pojištěny jsou pouze pohledávky vzniklé od data platnosti úvěrového limitu!

Deklarace pohledávek - hlášení obratu

  • je třeba provést nejdéle do 15 dnů od skončení kalendářního měsíce, ve kterém pohledávky vznikly
  • je třeba nahlásit veškeré pohledávky za odběrateli, na které byl stanoven úvěrový limit

Máte-li informace o platebních problémech odběratele

  • je třeba ihned předat informaci pojistiteli

Pro bezproblémové vyřízení pojistné události je třeba

  • aby pohledávka byla pojištěna
  • aby bylo uhrazeno pojistné, vztahující se k této pohledávce
  • včas zaslat Oznámení hrozby pojistné události – nejdéle do 3 měsíců od data splatnosti nejstarší pohledávky
  • řádným způsobem zaslat Oznámení hrozby pojistné události – viz formulář, e-ONLINE
  • nahlásit všechny otevřené pohledávky za daným odběratelem
  • dodat veškeré relevantní dokumenty, které se k nezaplaceným pohledávkám vztahují, resp. prokazují jejich existenci a oprávněnost
  • co nejdříve začít o problému komunikovat s pojistitelem