Časté dotazy

Co musím udělat pro to, abych se mohl u vás pojistit?

Prvním krokem je vyplnění žádosti - prostřednictvím aplikace eOnline je možné žádost zadat on-line, nebo lze vyplnit formulář na uzavření pojistné smlouvy. Tato žádost / poptávka není pro vás závazná a její zpracování je nabízeno zdarma včetně ověření bonity setu vybraných odběratelů.

• Je proces úvěrového pojištění složitý?

  V žádném případě – všechny produkty jsou vytvořeny tak, aby klienty nezatěžovaly. Jednotlivé fáze pojištění jsou velmi jednoduché:

  • Snadné sjednání pojistné smlouvy - on-line, e-mailem, telefonem, dopisem
  • Administrativně nenáročná správa pojistné smlouvy - 90% administrativy lze vyřídit on-line
  • Snadná komunikace - všemi komunikačními prostředky, vždy je k dispozici obchodník, analytik rizika (underwriter) a likvidátor
  • Permanentní asistence - všichni pracovníci KUPEG jsou připraveni kdykoliv pomoci.

• Jak rychle jste schopni reagovat na požadavky?

  Vždy se snažíme maximálně přizpůsobit potřebám klienta.

  • Sjednání pojistné smlouvy – pokud jsou k dispozici všechny podklady může proběhnout v rámci 14 dnů a klient pak ihned získává přístup na on-line aplikaci správy pojištění
  • Úvěrový limit na odběratele je standardně stanovován do dvou dnů (v tuzemsku)
  • Vyřízení pojistné události je řešeno bez zbytečného odkladu a výplata může být provedena do 45 dnů od doručení podkladů (v případě prokázané platební neschopnosti)

• Dozví se odběratel o tom, že jste ho pojistili?

  Pojištění KUPEG je diskrétní - probíhá na pozadí vztahu klienta s odběratelem, pojišťovna do tohoto vztahu nijak nevstupuje (s výjimkou některých případů, kdy je kontakt předem dojednán s klientem, či odběratel nezaplatí).

• Jaká je cena úvěrového pojištění?

  Pojištění je cenově příznivé –

  • cena se pohybuje na úrovni promile z fakturované částky a případné pojistné plnění může dosáhnout až výše fakturované částky (mínus spoluúčast).
  • Příklad:
    • Faktura = 100 000 Kč
    • Sazba pojistného = 0,45%
    • Spoluúčast = 20%
    • Předepsané pojistné = 450 Kč
    • Případné pojistné plnění = 80 000 Kč.

• Můžete mi vysvětlit tvrzení, že pojištění je efektivní?

  • V okamžiku, kdy firmě zkrachuje klíčový odběratel, pojišťovna při ní stojí a výplatou pojistného plnění tak zabrání ztrátě, která by pro firmu mohla být osudná - poměr nákladů a efektu je vysoce příznivý.
  • Následující graf jednoduchým způsobem ilustruje dopad neplacení na firmu nepojištěnou a pojištěnou.
  • Je zřejmé, že zejména v době, jako je tato, kdy hrozí vážné poruchy trhu, může znamenat pojištění onen pověstný krůček mezi bytím a nebytím

  

  

• V čem mi ještě může pojištění KUPEG pomoci?

  • Řízení finanční strategie - pojištění slouží také jako zajištění pro financující instituci, která úvěr na financování pohledávek poskytne.
  • Řízení obchodní strategie - prostřednictvím limitů funguje jako doporučení maximálního objemu otevřených pohledávek za daným odběratelem a také jako včasné varování před problémy – pojišťovna provádí soustavný monitoring finanční a platební situace odběratele.
  • Vymáhání pohledávek - prostřednictvím vymáhání a likvidace KUPEG efektivně a profesionálně asistuje klientovi v procesu mimosoudního i soudního vymáhání nezaplacených pohledávek.

• Může být úvěrový limit ze strany pojistitele snížen nebo zrušen?

  Ano. Pojistitel je oprávněn úvěrový limit snížit nebo zrušit. O této skutečnosti je pojistitel povinen neprodleně písemně vyrozumět pojištěného a uvést důvody. Důvodem pro snížení nebo zrušení úvěrového limitu jsou zpravidla informace o zhoršení ekonomické situace odběratele, zhoršení jeho platební kázně a platební neschopnost odběratele (prohlášení konkurzu, soudní vyrovnání s věřiteli, likvidace).

• Jak mám postupovat, když chci změnit částku úvěrového limitu, případně limit ukončit?

  Pokud využíváte naši internetovou aplikaci e-ONLINE umožňující on-line přístup do databází KUPEG, potom snadno můžete využít této aplikace k přístupu pro změnu nebo ukončení ÚL. V ostatních případech musíte pro změnu částky úvěrového limitu vyplnit formulář >Žádost o úvěrový limit< a uvést nově požadovanou částku limitu, nebo při ukončení platnosti úvěrového limitu je třeba zaslat písemně požadavek, kde uveďete číslo Rozhodnutí o úvěrovém limitu a vyznačíte datum, ke kterému chcete limit ukončit.

• Jaká je doba platnosti úvěrového limitu?

  Standardně jsou vydávány limity s neomezenou platností.

• Jak mám správně stanovit výši úvěrového limitu?

  Znám celkový předpokládaný objem dodávek na období platnosti kontraktu, platební podmínku a rozložení dodávek ...více

• Jak dlouhá je doba zpracování rozhodnutí o úvěrovém limitu?

  Doba zpracování od podání žádosti o úvěrový limit až do vydání rozhodnutí o úvěrovém limitu je závislá na několika faktorech : teritorium, subjekt je/není v databázi KUPEG (resp. Informačních agentur), je/není k dispozici aktuální agenturní informace. V případě, že subjekt je nalezen v databázi a je k dispozici aktuální agenturní informace, obvyklá doba zpracování je v tuzemsku do 2 pracovních dnů.

• Co vyjadřuje úvěrový limit?

  Nejvyšší hodnotu součtu očekávaných pohledávek před splatností vůči konkrétnímu odběrateli s ohledem na užívanou platební podmínku a harmonogram dodávek. Úvěrový limit má revolvingový charakter.

• Co znamená, že úvěrový limit je revolvingový?

  Úvěrový limit je po celou dobu platnosti využíván ve schválené výši k pojištění pohledávek opakovaně.

• Oznámím-li hrozbu pojistné události po uplynutí lhůty pro oznámení, ztrácím nárok na pojistné plnění?

  Ano ztrácíte, lhůta pro oznámení hrozby pojistné události, která je definovaná v pojistné smlouvě, je dostatečně dlouhá pro provedení základních upomínacích řízení. Čím déle je pohledávka po splatnosti, tím více klesá možnost její vymahatelnosti. Pohledávku může pojištěný vymáhat bez asistence pojistitele i po nahlášení hrozby pojistné události ...více

• Postupuje vaše pojišťovna na sebe pohledávky, za které bylo vyplaceno pojistné plnění?

  Ve většině případů ne. Vymáhání pohledávek se řeší individuálně, na základě zkušeností s prokazováním, uplatňováním a vymáháním pohledávek. Ty pak zpravidla zůstávají ve vlastnictví pojištěného

• Pomáhá vaše pojišťovna s vymáháním pojištěných pohledávek?

  Ano, po dohodě s pojištěným se KUPEG aktivně zapojuje do procesu vymáhání pohledávek ...více